随着2007年“3·15”国际消费者权益日的到来，数码相机与其他行业同出一辙，其产品质量和服务水平将受到前所未有的集中关注。众所周知、近年来中国数码相机市场整体服务水平参差不齐，缺乏明确行业服务标准。为彻底改善中国数码相机市场的消费环境，在全球70多个国家或地区有着出色口碑的国际品牌--博莱凯(Brica)，全球首创数码相机行业服务新标准，率先提出了“博莱凯（Brica）天天3.15”的服务承诺，旨在打破中国数码行业服务惯例，让中国消费者享受到具有超越国际品质的优质服务。

“博莱凯(Brica)数码相机天天3.15”

借3.15到来之际，深圳博莱凯（Brica）科技有限公司郑重对外宣布：凡在中国大陆地区购买博莱凯(Brica)数码相机的用户，均可享受“博莱凯（Brica）天天3.15”的服务承诺;其中3就是3年免费保修,1就是如果产品有故障1周内保证修好,而5即是指购买之日起，5周内产品有质量问题包换。“博莱凯（Brica）数码相机，天天3.15”，一举大幅打破了数码相机行业免费保修、包换周期的历史最高记录，迅速在中国数码市场引发了轩然大波，有业界权威人士评论：“博莱凯(Brica)天天3.15服务的推出，将改写中国数码相机行业的历史进程。”

作为2006年底才进军国内市场的国际博莱凯（Brica），为何敢为天下先提出“天天3.15”的服务承诺,编辑采访到深圳博莱凯(Brica)公司的总经理林志强先生,他满怀信心表示:“我们博莱凯(Brica)首先基于对自身产品国际品质的充分信任，于是全球首创推出天天3.15的服务承诺。”据悉、博莱凯(Brica)的母公司——明腾是屈指可数的同时拥有数码及光学相机研发制造的全球领导厂商，是众多一线国际品牌的代工合作伙伴。明腾高度重视技术研发能力，不仅每年投入上亿元的资金，并拥有数百位光学、电子、机构、硬件、韧体技术能力之研发团队。

此外早在2000年2月，明腾就通过了BQR ISO 9002国际标准品质保证体系的认证。为了确保产品品质符合国际标准，明腾拥有相机制造最重要的色差、温度调整及严谨的测试品管技术，绝不让有质量问题的数码相机流入市场。正是源于博莱凯(Brica)数码相机国际品质的权威保障，他们才打破数码行业服务常规，大胆树立了“3年免费保修、1周保证修好、5周产品包换”的服务新标杆。

将高品质的国际服务带入国内

随着我国DC、DV市场技术的成熟和竞争的加剧，各大品牌间产品差异化将逐渐变小，而服务品质的高低将成为他们未来赢取市场的关键。如何彻底解决消费者的后顾之忧，全面提升中国数码相机市场的整体服务水平，曾一度成为大众讨论的焦点。随着以国际品牌博莱凯（Brica）、柯达等在服务策略上的发力，中国数码相机市场的消费大环境有望得到根本改变。尤其是博莱凯（Brica）在中国全球首推的“天天3.15”服务，从产品保修、返修和更换各个层面免除了消费者的担忧，此举可谓对中国消费者情有独衷。同时开创了中国数码相机服务的新纪元。

正如深圳博莱凯(Brica)总经理林志强先生所言：“我们本着‘国际品质、全球共享’的发展理念进入国内市场，向歧视中国消费者的某些大品牌挑战，给予中国消费者最高礼遇，不仅要使中国消费者轻松拥有高性价比的数码相机，更能享受到超越一线品牌的高品质服务。”目前国际博莱凯（Brica））正积极全面开拓国内市场，他们本着“用户满意、致力共生、客户优先、合作共赢、坚守承诺”的理念，期望在不久将来实现“全面覆盖中国（含二三线城市），建立1000家销售网点”的渠道战略目标，推动具有国际品质的博莱凯（Brica）数码相机走进千家万户。

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