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| ◇ 主要参数 | | 应用范围 | 适用于基于“免费电话”号码和计算机电话集成技术(CTI)的邮购定单、求助服务台的技术支持业务、以及饭店或旅行社系统等。 | | 功能描述 | 来电自动弹出客户资料;咨询者与人工座席通话过程录音;对常见问题,咨询者可用电话拨入本系统,通过电脑自动语音提示进行按键选择收听,可以把咨询者经常咨询的任何问题和答案,录制成语音文件放入本系统;电脑自动语音通知功能、自动短信通知;电脑自动短信通知功能等 | | 系统配置 | 电话语音卡,工控机 | | 接口特性 | 电话语音卡 | | ◇ 其他参数 | | 操作系统 | Windows操作系统 | | 硬件条件 | CPU:PIII800以上及以上处理器,512MB及以上内存空间(根据实际需要对升级进行升级) |
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