通常来说，　们可以通过以下面　步骤来诊断这种问题：

1.　们需要知道哪台服务器产生　这封NDR邮件。　们可以通过检查NDR邮件　邮件头信息或者通过邮件追踪日志去获得该信息。通常来说，NDR邮件　　最后　台收到原邮件　服务器上产生　。

2.当你找到产生NDR邮件　服务器之后，你需要　SMTP虚拟服务器上启用SMTP协议日志。然后，重现这个问题，检查SMTP协议日志以保证：

a.如果远程服务器　　你　Exchange组织内　，保证产生NDR邮件　服务器通过　远程服务器　认证。如果产生NDR邮件　服务器通过　远程服务器　认证，你需要去查看远程服务器　中继配置。

b.如果远程服务器　　你　Exchange组织内，你需要去查看你　邮件流　否　正确　。比如果说，如果远程服务器　　台智能主机，你需要查看　否产生NDR邮件　服务器去连接　正确　智能主机。如果　正确　，你需要查看智能主机上　配置。如果远程服务器　对方　服务器，你需要去查看DNS记录以确定你　服务器连接　正确　远程服务器，如果远程服务器　正确　，你需要去联系远程服务器　管理员去检查他们邮件服务器上相关　设置。

注意: 如果当你从客户端提交邮件后立即收到“5.7.1 unable to relay”　错误消息，你可以　客户端连接到　Exchange Server 上启用SMTP 虚拟服务器　SMTP协议日志，来检查该客户端　否成功地通过　服务器　认证。