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 为什么打不开某些音频、视频文件 |
答案：故障描述
打开某些音频、视频文件时弹出“打开方式”窗口或播放器报“编码错误”等错误提示而无法播放。
一般性原因
系统中没有支持播放该音 频、 视频文件格式的软件。
解决方法
该问题一般情况下不属于硬件问题，是由于 没有安装过对应第三方音频、视频插件所致。一般来说系统默认仅默认支持文件名后缀为 wmv 、 wav 、 mp3 、 wma 、 mpeg 、 asf 等常见的媒体格式。
若所要播放的文件属于后缀为： rm 、 rmvb 、 mpeg4 、 avi （特殊编码）、 3gp 、 mov 、 ape 、 flac 等需要特定编码支持的文件，则只有安装了对应编码器或播放器后才能播放。另外后缀为 swf 的文件属于 flash 媒体文件，可以尝试将该文件拖入空白 IE 浏览器窗口打开。
播放 DVD 影碟时需要确认笔记本是否配备的是具有读取 DVD 光盘功能的 光驱，并且需要另外安装 DVD 播放软件。
注：康宝（ combo ）光驱支持读取 DVD 光盘。
其他可能原因
欲播放文件未下载完全或已损坏。该情况需要确认文件的完整性，尝试重新获取源文件。
系统感染病毒，影响正常的文件识别和播放功能。该情况可以使用具备最新病毒库的杀毒软件进行病毒查杀或尝试重新安装操作系统。
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