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 HP 喷墨一体机 - 在某次卡纸或缺纸情况发生后突然不能打印了，打印机文件夹中显示脱机，怎么办？ |
答案：故障现象：HP 喷墨一体机正常安装了驱动程序，和电脑之间也连接正常。某次发送了打印任务，发生缺纸或卡纸的现象，重新放好纸张后，没有按照正确的方法按“黑白”或“彩色”按钮继续打印，而是重新启动打印机。
一体机重新开机后马上显示为脱机状态，发送任何打印作业均无法打印。
解决方法：1、直接拔掉连接一体机和电脑之间的 USB 连接线。2、进入“控制面板”中的“打印机和传真”，双击打印机图标，选择“取消所有文档”，然后重新启动电脑。3、电脑重新启动完成后，重新进入“打印机和传真”，确保已经完全删除剩余的打印作业。4、重新启动一体机和电脑，这时一体机的状态会变成“准备就绪”，说明可以正常使用了。
避免方法：发生这种情况，主要是由于操作不当引起的，并不是硬件和软件故障。主要可以通过以下几种方法避免发生这类型的问题：
随时保证打印机中有足够的打印纸。一般保持 10 - 20 张 A4 白纸最佳。
打印过程中一旦发生了缺纸或卡纸造成的打印中断，请按一体机上的“黑白”或者“彩色”按钮继续打印，也可以按“取消”按钮继续未完成的打印作业。此时不能重新启动一体机，误操作容易导致出现脱机的假相，造成无法打印的故障。
出现脱机故障时，不需要重新配置打印机端口或者重新安装驱动程序，复杂的操作不但解决不了问题，而且还会带来其他软件故障。 |
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