今年是全球最大的信息技术和解决方案公司IBM正式进入中国二十年。二十年来，本着根植中国、长期投入的承诺，以“创新为要”、“成就客户”和“诚信负责”为核心价值观的IBM，已经成为中国政府、教育、金融、电信、冶金、石化、交通、商品流通等诸多领域最坚实的合作伙伴，成为亲历中国改革开放的受益者和贡献者，并在社会生活中扮演越来越重要的角色。IBM大中华地区董事长兼首席执行总裁周伟（火昆）先生将这20年历程总结为“融入中国的创新之旅”。

    周伟（火昆）称IBM融入中国的道路始终如一，即成为一个完全投入、追求成长，广结伙伴并积极本地化的跨国企业典范。一路走来，中国的IBM不断壮大。迄今为止，IBM在中国已经拥有5000多名雇员（其中女性员工近1900人，残疾员工15人），并设立了16个分公司和办事处、8家合资与独资公司和布局全国的160家服务中心。截至2004年底，IBM中国本地采购额累积达到161亿美金，出口额累积165亿美金，生产制造额累积163亿美金，并在交纳企业收入所得税和个人收入所得税的总额方面名列跨国公司前茅。

三个战略发展阶段全面融入中国

   回首IBM在中国的发展历程，大致分为三个阶段。从1979年到1988年是“在投资中学习的战略尝试阶段”，IBM正式进入中国，业务模式简单，即单一城市运作和单一销售业务；从1989年到1999年是“在投资中成长的战略投资阶段”，IBM通过多城市运作建立全面关系、拓展多重业务，扩大规模；从2000年至今是“全面融入阶段”，IBM正在以前所未有的态势倾力投入中国。

帮助客户向随需应变转型

   凭借长久以来服务世界各地不同客户的丰富经验和深刻洞察力，结合顶尖的技术和产品力量，IBM同遍布全国的合作伙伴深入服务中国客户，帮助客户规划符合需求的转型之路。二十多年来，IBM的各类信息系统已成为中国金融、冶金、石化、交通、制造业、商品流通业等许多重要业务领域中最可靠的信息技术手段，客户遍及中国社会经济的各条战线。IBM的努力也赢得了来自市场的充分肯定和回报，仅以2004年为例，IBM在多个业务领域占据中国市场第一的位置，包括软件、服务、服务器、笔记本和存储产品。在信息产业迅速发展，激烈竞争的时代，IBM中国公司充分发挥作为全球资源窗口的作用，为中国客户提供了最新最好的技术和服务。

倾力教育，回馈社会

    信息技术产业的创新以人为本，创新的人才和技能是打造中国IT产业的核心竞争力和融入全球创新浪潮的关键所在。帮助中国培养未来科技人才，缔造企业、产业和经济等社会发展多赢局面是IBM的长久承诺。迄今为止，IBM已与教育部开展了长达10年的育人工程，目的就是为中国培养出更多实用型、复合型及领导型的创新人才。从90年代出至今，IBM已向中国高校累计捐赠了超过10.1亿人民币的计算机设备、软件及服务，并通过“教育部---IBM高校合作项目”、 “青出于蓝”人才培养计划、“蓝色之旅实习生计划”等面向不同年龄和学习阶段项目的开展，创建了教育部、高校和企业三方合作推动中国教育的新模式，为推动中国的教育和人才的培养做出了杰出贡献。IBM同时与国内55所知名高校建立了合作关系，与22所高校开展了50个联合研究项目，30万人次在校学生参加了IBM技术相关课程的学习和培训。

   自2001年起，IBM对中国教育的支持又从高等教育领域延伸到学前教育和基础教育领域，陆续开展了“小小探索者”儿童早期智力开发项目（KidSmart Early Learning Program）、“放眼看科学”青少年科普项目（TryScience Around the World Program）和基础教育创新教学项目（Reinventing Education），都取得了丰硕的成果。继2001年“小小探索者”儿童早期智力开发项目引入中国以来，IBM已经连续3年在中国开展了这一项目。目前IBM已与国内38所城市的339家幼教机构进行了合作，捐赠KidSmart儿童电脑1600台，总价值3200万元人民币。通过这些项目，目前已有6000多名基础教育领域的骨干教师接受了IBM的免费培训，10万名儿童从小小探索者和基础教育创新两个项目中受益。

   除了积极投入教育，IBM同样在各项社区活动中表现出色。2003年11月, IBM爱心献社区在内部正式发布。至今在中国已有685名员工正式注册登记为IBM志愿者，员工比例数在IBM全公司中名列前茅。2003年5月，在抗击SARS的战斗中，IBM向北京市政府捐赠了价值4百万元人民币的设备，帮助北京市建立“农村疫情监控系统”。2003年9月6日，主题为“社区@爱心@IBM人”的IBM中国公司志愿服务行动在北京正式启动。IBM的志愿者们利用业余时间调查了城市社区的需求，设计了以社区居民特别是儿童和老人为服务对象的志愿服务计划。从1997年至今，IBM公司广州分公司的志愿者们每年都帮助广东省最贫困地区--白湾的三所希望学校濒临失学的儿童(90%以上为女童)继续学业。共计服务时间为2860人时，自愿募捐总计13.55万元人民币，共有65名学生接受了资助，受惠学生绝大部分顺利升学。IBM北京志愿者协会在2004年的“北京志愿者日”被中共北京市委宣传部、首都精神文明建设委员会办公室、共青团北京市委员会、北京奥组委人事部授予"志愿北京"贡献杯，IBM是10家受奖单位中仅有的两家跨国公司之一。2004年7月, IBM北京一百多名志愿者参加2004首届北京青少年科技博览会, 负责的IBM展区介绍计算机发展历程并普及IT知识,为此获北京团市委和主办单位“特别贡献奖”。2004年,IBM上海志愿者协会到希望小学及幼儿园做科普讲座;与上海交大新生开展在线辅导员活动,IBM志愿者和大学新生配对,通过网络沟通帮助他们适应新环境, 解决疑难困惑,成为学生的良师益友。2005年1月,IBM中国公司1746名员工为救助印度洋海啸自愿捐款总计人民币26.43万元, 受到中国红十字会高度赞扬,并获中国红十字会会长彭佩云授予的中国红十字人道服务奖章及证书。

倾力创新之道，成就中国卓越之路

   IBM认为，今日中国正在走向世界舞台的中心，而创新将有助于中国在全球新一轮竞争背景下发现新的增长点，从而成就一个伟大的经济强国。IBM认为，创新是发明与洞察力的交汇点。秉承这一理念，今天的IBM中国研究中心和软件开发中心，更是以客户的需求为研发工作的驱动力，将技术发明与行业经验和中国市场的独特性紧密结合。 

   IBM在中国拥有真正完备的“研”和“发”两大体系。IBM中国研究中心是跨国公司在中国设立的第一个研究中心，位列IBM全球八大研究中心之一，并将在今年迎来成立10周年，目前拥有中国一流科学家150名。IBM软件开发中心是中国目前最大的软件开发中心，目前拥有中国顶尖软件精英超过2000名。这两大中心已成为IBM中国和全球业务发展的创新引擎、推动中国科技发展的科技源泉和尖端人才的蓝色摇篮。

   回望20年，周伟?认为，IBM在中国的成功，很大程度上归功于IBM中国公司与政府、客户、业务伙伴、员工、媒体、大学、社区、公司总部和谐发展的八大关系。他说：“IBM在中国20年，躬逢盛世，有幸亲历了这20年中中国社会与经济发展史上很多重要的转折点。IBM中国公司始终将‘成为中国的IBM’作为自己的目标而努力。我们希望借力IBM全球近百年的资源和积淀，伴随中国走向新的辉煌。”